"Продавца обманет покупатель" или "покупатель обманет продавца"?
Вечные философские вопросы нашей торговли с момента ее перехода из офлайн в онлайн
"Ну, на сайте можно понаписать чего угодно, да и отзывы тоже липа!" - говори сегодня покупатель, рассматривая товары на сайте
"Она оплатила платье, сходила в нем на вечеринку, а потом пришила бирку обратно и возвращает мне как "то, что не подошло" - думает продавец, при возврате очередного товара
Объективности ради, махинации и уловки встречаются с обеих сторон...
Мы, создавая https://ivanexpress.market, решили попробовать свести эти риски к минимуму. Благо удачный опыт АлиЭкспрес, Ebay и тд уже есть, и велосипед изобретать не нужно
Основные тезисы здесь следующее:
- продавец получает оплату за проданный товар только после подтверждения покупателем получения товара
- покупатель подтверждает, что полученный товар соответствует ожиданиям и описанию на сайте, и он не имеет претензий к продавцу
- действует функция "открыть спор", с помощью которой покупатель может заявить свои претензии продавцу и даже привлечь администратора
Именно их мы внедрили в алгоритм работы сервиса и обслуживания заказов...
Такой механизм позволит безопасно и честно торговать, независимо от местоположения продавца и покупателя
Кстати, первые продавцы уже зарегистрировались на площадке и выложили свои товары. Приглашаем новых участников - для них особые условия и обслуживание!
Регистрация: https://ivanexpress.market/